আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন এবং স্থানীয় আইনে গেমিং অনুমতিপ্রাপ্ত অঞ্চলে বাস করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে স্থানীয় যাচাইকরণ সমর্থন করি।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দল দেখতে পারে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না, যদি না আইন এটি দাবি করে।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্টকে জানান আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার শেষ ভারসাম্য প্রদান করব এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব। আইনি রেকর্ডের জন্য ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। যদি আমরা সমাধান না করতে পারি, আপনি স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে সব বিবরণ দিন যাতে আমরা গুরুত্বের সাথে অনুসন্ধান করতে পারি।
হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেন বা উত্তোলন করেন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পিন কখনো আমাদের সার্ভারে স্টোর করা হয় না, শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা রক্ষা করা হয়।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাব খুলুন। আপনি যেকোনো ভুল সংশোধন করতে পারেন। যদি বড় পরিবর্তন প্রয়োজন হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাইকরণের পরে সেটা করব।
আমরা আপনার খেলা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি স্বচ্ছতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনি যেকোনো সময় এই ইতিহাস দেখতে পারেন। আমরা এই তথ্য বাহিরে প্রকাশ করি না।
